自分たちの業界では当たり前のことが、
顧客にとっては当たり前ではないということが
よくあります。
弁護士の業界で言えば、
弁護士費用です。
私の場合は顧問弁護士のご依頼を
いただくことが多いので、
顧問の料金を明示しています。
しかし、金沢でここまで明らかにしている
弁護士はあまりありません。
顧客の側にとってみれば、
価格がわからなければ頼みにくい。
だったら弁護士に頼むときだって一緒。
だからこそ、価格を明らかにするわけです。
他にも、自分たちは当たり前に思っているけれど、
顧客から見れば貴重な価値だと言うことがあります。
それを1つでも多く発見して、
顧客に見える形にする。
その作業がとても大切です。
顧問弁護士って何をやってくれるの?
これもそうです。
顧問弁護士がいいとは言えても、
では何をしてくれるか。
本来、これもしっかりと
見える化すべきものです。
弊所でも、当たり前を当たり前と思わず、
何が価値かを再発見していきたいと思います。