目は口ほどにものを言う

よく聞くことわざです。

心は見えません。
だから、思っていても、
言葉にしなければ、伝わらない。

けれど、言葉にしていなくても、
心に思っていることは、出てきます。

表情、まなざし、動き、雰囲気…

特に、目というのは不思議です。
自信がない人は目が泳ぎます。
しっかりとこちらの目を見てくれません。

真剣に何かを伝えようとするとき、
言葉以外の部分は非常に重要です。

私達は言葉によって人を説得する職業です。

言葉を磨くことは大切ですが、
それよりも何よりも大事なことは、

依頼者を思う気持ち
そして、依頼者からの信頼

です。

この二つがなければ、
どれだけ完璧な説得をしても、
相手は頷いてくれません。

依頼者のために、
真心で真剣に取り組むこと。

これが何より大事だと思います。